Términos y condiciones de Unikgo

Aventuras Unicas S.A. de C.V. ("Unikgo") ofrece una variedad de tours, entradas y servicios ("productos") a través de su sitio web (Unikgo.com) y a través de sitios web de socios designados.

Dado que nuestros términos y condiciones contienen obligaciones legales, le pedimos que los lea detenidamente. Constituyen la base de la aceptación de reservaciones por parte de el cliente (usuario) y de Unikgo.

A menos que se especifique lo contrario, las compras realizadas a través de Unikgo o cualquier sitio web afiliado de Unikgo están sujetas a estos términos y condiciones; en todas las reservaciones, se considerará que la persona que realiza la reservación habrá aceptado estas condiciones en nombre de las personas que aparecen en la reservación.

No será válida ninguna variación de estos términos y condiciones a menos que se realice por escrito y con la autorización de Unikgo.

Condiciones de uso

1. Mediante el uso de Unikgo o de cualquier sitio web afiliado de Unikgo, acepta y está de acuerdo con estas condiciones.

2. Si no está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, le pedimos que no visite ni use Unikgo ni los sitios web afiliados de Unikgo.

3. Unikgo puede cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento publicando los cambios en Internet. Le sugerimos que revise estos términos y condiciones periódicamente para asegurarse de que conoce los cambios realizados por Unikgo. El uso continuo de Unikgo o de un sitio web afiliado de Unikgo tras la publicación de los cambios significa que acepta y está de acuerdo con estos términos según la actualización o modificación.

4. No puede copiar, reproducir, volver a publicar, descargar, publicar, difundir, transmitir, poner a disposición del público ni utilizar de otro modo el contenido de Unikgo (incluido texto, imágenes, URL, información sobre precios, etc.) de ninguna manera excepto para su propio uso personal y no comercial. Cualquier otro uso del contenido de Unikgo requiere el consentimiento previo por escrito de Unikgo.

5. Usted acepta usar Unikgo y los sitios web afiliados de Unikgo solo para fines legítimos y que no infrinjan los derechos de ninguna persona, ni restrinja ni impida el uso y disfrute de Unikgo.

6. El uso de Unikgo o de cualquier sitio afiliado a Unikgo deberá de ser de carácter personal y no comercial, o bien para llevar a cabo solicitudes y reservaciones de los productos o servicios ofrecidos. Usted se compromete a usar este sitio para los fines que se describen sin cometer fraudes. Asimismo, se compromete a no utilizar robots ni ningún otro medio automatizado de acceso a este sitio, a menos que esté expresamente permitido por Unikgo.

7. Usted declara y garantiza que Unikgo a) no le ha expulsado ni le ha prohibido el acceso al sitio; b) no dispone de más de una cuenta de Unikgo al mismo tiempo y (c) cuenta con plenos poderes y personalidad jurídica para obligarse bajo estas condiciones de servicio.

8. Al aceptar estas condiciones le concedemos permiso para usar el sitio con las restricciones aquí indicadas. Al acceder o usar el sitio, puede encontrarse ante contenido que considere ofensivo, indecente, impreciso, censurable o inapropiado de otro modo, por lo que usted accede y usa el sitio bajo su propia responsabilidad.

Cuentas de usuario

9. Es necesario crear una cuenta y ofrecer información personal para hacer reservaciones o compras a través del sitio. Asimismo usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta así como todas las actividades realizadas en relación con su cuenta, y se compromete a avisarnos inmediatamente en caso de que se produzca un uso no autorizado de su cuenta.

10. Su cuenta es para uso personal exclusivo y no comercial, y esta prohibido hacerse pasar por otra persona, crear una cuenta para otra persona que no sea usted, indicar una dirección de correo electrónico que no sea suya o crear varias cuentas.

11. Nos reservamos el derecho a cerrar su cuenta en cualquier momento con o sin motivo alguno.

Contenido

12. Usted puede contribuir con el sitio de varias formas, algunas pueden ser reseñas, videos, fotos, completando su perfil público y valorando las contribuciones de otros usuarios (su "Contenido"). Estas pueden variar a criterio de Unikgo.

13. Podemos usar su Contenido de distintas formas, ya sea en el sitio web, cambiarle el formato, incorporarlo a anuncios y otras obras, crear trabajos a partir de él, promocionarlo, distribuirlo y permitir a terceros que hagan lo mismo en sus propios sitios web y plataformas de medios ("Otros medios"). Por lo tanto, nos concede permiso de forma irrevocable para usar su Contenido para cualquier propósito dentro de lo permitido por la legislación correspondiente. También concede de manera irrevocable a los usuarios del sitio y de Otros medios derecho para acceder a su Contenido en relación con su uso del Sitio y de Otros medios. Por último, renuncia irrevocablemente a toda reclamación o afirmación de daños morales o atribuciones con respecto a su Contenido.

14. Usted es el único responsable de su Contenido por lo que asume todos los riesgos relacionados con su Contenido y declara que posee o cuenta con los permisos necesarios para utilizar su Contenido y autoriza su uso según lo descrito en este documento. Usted no puede insinuar que su Contenido cuenta con el respaldo o la aprobación de Unikgo.

15. Es posible que se le exijan responsabilidades si su Contenido infringe derechos de terceros.

16. Podemos retirar o reincorporar Contenido del usuario ocasionalmente según nuestro criterio. No estamos obligados a conservar o a proporcionarle copias de su Contenido, ni tampoco a garantizar la confidencialidad de este.

17. Unikgo y sus afiliados pueden incluir anuncios y otra información vinculada a su Contenido, o incluida en él, en el Sitio y en Otros medios. No tiene derecho a compensación alguna por dichos anuncios. La disposición, modo y extensión de dichos anuncios están sujetos a cambios sin necesidad de que le avisemos.

Validez del producto, cancelación y modificaciones

18. Todos los productos, tours y servicios ofrecidos por Unikgo son válidos en las fechas mostradas en Unikgo o en cualquiera de los sitios web afiliados de Unikgo. Unikgo no se hace responsable de ninguna información que no haya proporcionado directamente.

19. Todas las solicitudes de cancelación se deben dirigir al equipo de Atención al cliente de Unikgo con por lo menos 8 días de anticipación a la fecha del servicio, y se aplicará un cargo del 10%.

20. Si el cliente solicita una cancelación entre los días 7 y 4 días de anticipación a la fecha del servicio, se aplicará un cargo del 50%.

21. Si el cliente solicita una cancelación con 3 días o menos de anticipación a la fecha del servicio, el costo del servicio no es reembolsable.

22. Las cancelaciones sólo pueden ser hechas por la persona quien realizó la reservación poniéndose en contacto directamente con el departamento de cancelaciones de Unikgo vía correo electrónico a reservations@unikgo.com, especificando la clave de su reservación y el motivo de la cancelación desde la cuenta de correo con la cual se registró a Unikgo. No aceptamos cancelaciones por parte de terceros, agencias de viajes o concierge de hoteles, esto con el fin de protegerlo a usted de que alguien más quiera cancelar su actividad.

23. Si la actividad es cancelada por cuestiones climáticas usted puede reprogramarla, si no es posible, usted recibirá un saldo a favor el cual podrá utilizar en un lapso no mayor a un año. El dinero en este caso no es reembolsable.

24. Si la actividad es cancelada por factores ajenos al cliente o al operador, tanto el operador como el cliente pueden reprogramarla, si no es posible, el cliente recibirá la devolución menos el 5% por costos de operación.

25. Si usted llega con retraso al servicio citado, es a consideración (sin ningún compromiso) del promotor volver a programar la actividad para otra fecha, sin embargo, el costo del servicio no es reembolsable. Unikgo no es responsable de volver a programar la actividad por este motivo, entendiéndose que usted deberá tener contacto directo con el promotor para este asunto.

26. No es posible cambiar ni modificar las entradas para un acontecimiento especial, teatro o espectáculo. Las ventas de estas entradas son definitivas y no se pueden modificar una vez confirmada la compra original.

27. Todas las demás solicitudes de cambio de fecha y modificaciones dependerán de la disponibilidad de nuestros proveedores y/o proveedores de servicio; Unikgo no puede garantizar el cumplimiento de ninguna solicitud de cambio de fecha. Dichos cambios o modificaciones deberán de solicitarse con un mínimo de 8 días de anticipación a la fecha del servicio.

28. No se harán devoluciones en tours o paquete que comienza durante un periodo de acontecimientos especiales. Se incluyen, entre otros, ferias comerciales, días festivos o fiestas nacionales, vacaciones escolares, Año Nuevo, Acción de Gracias, Navidad, Semana Santa, Ramadán.

29. En general cualquier oferta que mencione que “No es reembolsable”.

30. Si realiza una compra con un código promocional de Unikgo o si acepta un descuento u oferta especial durante el proceso de pago de Unikgo, es posible que su descuento u oferta especial queden anulados al hacer cambios o modificaciones en su itinerario una vez completada la compra. Unikgo puede decidir, a su exclusiva discreción, aceptar su descuento u oferta especial si realiza un cambio o modificación en su itinerario una vez completada la compra. No obstante, Unikgo se reserva el derecho a anular su descuento u oferta especial si realiza cambios en su itinerario confirmado.

31. En ocasiones, nuestros proveedores y/o proveedores de servicio realizan cambios en fechas de tours, precios, inclusiones, cobertura, requisitos de edad, etc. Como consecuencia, Unikgo se reserva el derecho a cambiar o sustituir cualquier servicio, tour, entrada o producto que haya reservado en Unikgo o a través de los sitios web afiliados de Unikgo, en cualquier momento y por cualquier motivo. En tales casos, si no está satisfecho con las alternativas que le ofrecemos, tiene derecho a la devolución del importe total del precio de compra original.

Precios

32. Los precios podrían sufrir cambios sin previo aviso hasta que se haya confirmado una reservación.

33. Cuando usted realiza un pago con tarjeta, puede existir una pequeña variación en su estado de cuenta como consecuencia del tipo de cambio que utilice el banco por medio del cual se llevó a cabo la transacción.

34. Para realizar una reservación se requiere el pago completo por los medios mencionados. El pago aparecerá como Aventuras Unicas S.A. de C.V. en el extracto de la tarjeta de crédito, si fuera este el medio de pago.

35. Los precios de tours, eventos y servicios podrán incluir o no impuestos, esto se avisará en el anuncio del precio dentro del sitio unikgo.com..

36. En caso de aplicarse algún cargo extra por procesar los pagos con tarjeta de crédito u otro medio se avisará en el sitio unikgo.com..

37. Los precios no incluyen propinas a los directores, conductores o guías locales del tour; tasas de pasaporte y de visado; seguro personal y de equipaje; cualquier artículo de carácter personal; y cualquier bebida o comida no incluida específicamente en la sección "Qué incluye?" de las páginas de productos de Unikgo o los sitios web afiliados de Unikgo.

Procesamiento de pagos

Bajo este acuerdo, los servicios de proceso de pago para los servicios adquiridos en este sitio web son proporcionados por BANCO INBURSA S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE GRUPO FINANCIERO INBURSA.

Ofertas exclusivas para socios de Unikgo

38. Unikgo ofrece descuentos y promociones por un tiempo limitado, a los usuarios registrados de Unikgo.

39. Las Ofertas exclusivas para usuarios se confirman instantáneamente en el momento de la reservación.

40. Las oferta exclusivas para usuarios no se podrán modificar o cancelar, es decir no son reembolsables.

Cupón o comprobante de reservación

41. Es importante presentar su comprobante de reservación así como identificación oficial de quien reservó el servicio. En caso de que la persona quien realizó la reservación no se presente a la actividad, es necesario esta proporcione una copia de su identificación oficial a la o las personas que asistirán a la actividad; sin este comprobante no se les podrá brindar el servicio.

42. Tenga en cuenta que la reservación puede ser cancelada (sin devolución alguna) si su nombre, identificación o cupón no coinciden con los que aparecen en la reservación.

Avisos de exención de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad

43. En ningún caso, ni Unikgo ni su personal, agentes, afiliados, proveedores de servicio, proveedores y/o distribuidores serán responsables de ninguno de los siguientes daños o pérdidas (ya fueran pérdidas previstas, previsibles, conocidas o de otro tipo): (a) pérdida de datos; (b) pérdida de ingresos o lucro cesante; (c) pérdida de negocio; (d) pérdida de oportunidades; (e) pérdida de fondo de comercio o daños a la reputación; (f) daños sufridos por terceros; o (g) cualquier daño indirecto, emergente, especial o punitivo, independientemente de la acción legal emprendida.

44. Aventuras Unicas S.A. de C.V., sus agentes y personal en general, por realizar las reservaciones de hoteles, tours, transportes, eventos o cualquier otro servicio para los clientes, no serán responsables en el momento que se lleve a cabo la actividad reservada, transportación hacia y después de la actividad o servicio, estadía en hotel, de lesiones, daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades, obligaciones o gastos a la persona o propiedad, esto debido a un acto u omisión de usted o de las personas que reservaron a través de unikgo.com. o que aparecen sus nombres en la reservación y que van a realizar la actividad. También no se harán responsables por actos u omisión por parte de cualquier hotel, compañía de transportes u otra compañía de servicios y actividades o persona que proporcione los servicios incluidos en los tours o actividades reservadas a través de Unikgo.com..

45. Además, Unikgo y sus agentes y proveedores no aceptan ninguna responsabilidad por ninguna enfermedad, hurto, conflicto laboral, avería de maquinaria, limitaciones gubernamentales, actos bélicos y/o terrorismo, condiciones meteorológicas, defectos de cualquier vehículo de transporte o por cualquier percance, caso fortuito, fuerza mayor u otras causas ajenas a su control.

46. En Unikgo comprobamos minuciosamente los detalles de todos los productos y servicios que ofrecemos para que sean precisos. Sin embargo, Unikgo no garantiza que las funciones, el contenido o la información incluidos en Unikgo o en cualquier sitio web afiliado de Unikgo que sean sin interrupción o estén libres de errores, que los defectos se corrijan o que Unikgo o los servidores que lo ponen a su disposición no contengan virus ni errores.

47. Si alguno de estos términos se declara ilegal, nulo o no ejecutable de acuerdo con la legislación de cualquier estado o país en los que estos términos deban estar en vigor, entonces en la medida y dentro de la jurisdicción en la que dicho término sea ilegal, nulo o no ejecutable, se separará y eliminará de los presentes términos, manteniéndose la validez de los demás términos, que permanecerán en plena vigencia y efecto, y continuarán siendo vinculantes y ejecutables.

Restricciones de uso

Se compromete a no hacer lo siguiente ni ayudar o permitir a terceros que lo hagan:

48. Usar el sitio para amenazar, acosar, estafar, incitar, hostigar o apoyar el acoso a otra persona ni interferir de otra forma en la utilización del sitio por parte de otro usuario.

49. Usar el sitio para enviar o transmitir spam, correos en cadena, concursos, esquemas piramidales, encuestas y otros métodos de envío masivo de mensajes, ya sean de naturaleza comercial o no.

50. Usar el sitio de forma que pueda crearse un conflicto de intereses, por ejemplo, comerciando con reseñas con propietarios de otros negocios o escribiendo o solicitando reseñas.

51. Usar el sitio para promover la intolerancia o la discriminación contra grupos protegidos.

52. Usar el sitio para infringir derechos de un tercero, incluidos incumplimientos relacionados con confianza, copyright, marca comercial, patente, secreto comercial, derecho moral, a la privacidad, a la publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o patente.

53. Utilizar el sitio para enviar o transmitir pornografía o contenido ilegal.

54. Usar el sitio para solicitar información personal a menores, acosarlos o amenazar con que se les hará daño.

55. Usar robots, arañas, aplicaciones de búsqueda/recuperación de sitios u otros dispositivos automatizados, procesos o medios para acceder, recuperar, reunir o indexar el sitio o cualquier Contenido de este.

56. Intentar conseguir acceso no autorizado al sitio, cuentas de usuario, sistemas informáticos o redes conectados al Sitio mediante piratería, extracción de contraseñas u otros medios; usar el Sitio o cualquier Contenido de este para transmitir virus informáticos, gusanos, fallos, troyanos u otros elementos de carácter destructivo (en su conjunto, "Virus"); usar dispositivos, software o rutinas que interfieran en el funcionamiento adecuado del Sitio o intentar interferir en este de otro modo; realizar solicitudes de tráfico excesivas; usar el Sitio para violar el sistema de seguridad de redes informáticas, conseguir ilegalmente contraseñas o códigos de cifrado de seguridad; interrumpir o interferir en la seguridad o provocar daños de otro modo en el sitio o su Contenido; eliminar, evitar, deshabilitar, dañar o interferir de otra forma en las opciones relacionadas con la seguridad del Sitio, funciones que eviten o restrinjan el uso o copien el Contenido del sitio o funciones que hagan cumplir con las limitaciones en el uso del Sitio.

Cancelación de la cuenta

57. Podemos cancelar o suspender su cuenta o su capacidad para usar el Sitio, de forma total o parcial, a nuestra exclusiva discreción, y sin aviso ni responsabilidad de ningún tipo.

58. Puede cancelar las Condiciones del servicio en cualquier momento cerrando su cuenta o interrumpiendo su uso de cualquier sección del Sitio. Si cierra su cuenta, podemos seguir mostrando su Contenido publicado previamente y no tenemos la obligación de retirarlo.